Recientemente, se publicaron los resultados de una encuesta Gallup de 2024, que reveló que solo el veinte por ciento (20%) de los trabajadores encuestados estaba totalmente de acuerdo en que el liderazgo de su organización era confiable. Esta cifra puede resultarle impactante, ¿o quizás no? Sea cual sea su reacción, ¡es ciertamente baja (y triste)! Hay muchísimas preguntas que un líder puede hacerse ante esta estadística. ¿Por qué tantos empleados no confían en su liderazgo? ¿Qué significa ser confiable? ¿Qué significa confiar en su supervisor? ¿Qué significa confiar en su compañero? ¿Qué significa confiar en alguien?
La Biblia tiene mucho que decir sobre la confianza (Proverbios 3:5, Salmo 37:5, ¡y muchos más!), pero se centra mucho más en confiar en un Creador infinito e íntimo que en confiar en los líderes terrenales. (De hecho, ¡bien puede haber más enseñanzas en la Biblia sobre ser escéptico del liderazgo!) La Palabra de Dios dice que Sus promesas son acerca de la restauración de nuestras almas y, en última instancia, nuestros cuerpos. Eso está un poco por encima de nuestro nivel salarial como líderes cristianos en organizaciones centradas en Cristo. Aun así, no está completamente desconectado. Las mejores experiencias que tenemos en la tierra son destellos del diseño original de Dios. Entonces, cuando Jesucristo, Dios el Hijo, dice: "Puedes confiar en Mí", debemos considerar cómo esa confianza moldea cada aspecto de nuestras vidas, incluyendo (y especialmente) cómo trabajamos junto a nuestros hermanos en la fe.
En una organización donde somos llamados y se espera que vivamos desde una cosmovisión arraigada en la Biblia, la confianza que tenemos en Dios debe informar cómo vemos el liderazgo, las decisiones y las relaciones.
¿Qué es la confianza? Una simple búsqueda en línea indicará que la confianza es “creer en la fiabilidad, veracidad, capacidad o fortaleza de alguien o algo”. ¿La confianza proviene de una posición social o de autoridad? Por supuesto que no. ¿La confianza es opcional en un entorno laboral centrado en Cristo? ¿Confiar en alguien significa cero tensión en una relación? ¿La confianza bíblica requiere compromiso mutuo? ¿Como líderes cristianos, tenemos conciencia de la confianza? Estas preguntas, sin duda, generan muchas consideraciones, y probablemente solo rocen la superficie. Pero son importantes si queremos ser personas que prosperen en nuestras responsabilidades y relaciones, viviendo con una misión y un propósito.
Seamos sinceros. Todos creemos que nos consideran confiables. Y luego nos molestamos cuando oímos: "Fulano no completó la encuesta anónima porque cree que la respuesta se rastreará hasta ella". Sabes que es cierto. Es en esos momentos que debemos resistirnos a una actitud de "Lucas 23:34" y confiar en nosotros mismos. ¿Estamos invitando activamente a la confianza? ¿De qué maneras?
Las relaciones sin confianza no son auténticas. Suelen ser reservadas. Tienden a valorar la comodidad y la conveniencia por encima de la humildad y el perdón. Sin embargo, las relaciones con confianza son profundas. Pueden ser difíciles de superar, pero también brindan un bálsamo para sanar heridas a menudo creadas involuntariamente. Con frecuencia les recuerdo a mis colegas que los conflictos relacionales a menudo son tan saludables como las interacciones significativas entre momentos difíciles. Como líderes cristianos, necesitamos esforzarnos por crear una cultura de confianza, tanto horizontal como vertical. No para tener "buenas relaciones", sino porque honra el diseño de Dios para la mejor representación de una cultura que se santifica en el camino. Los mejores días que tendremos serán aquellos en los que lleguemos al trabajo sabiendo que todos estamos trabajando para confiar y ser dignos de confianza.
Si eres un líder curioso, este es el punto en el que quizás te preguntes: "Bien, ¿y ahora qué? ¿Qué puedo hacer para generar confianza?". Aquí tienes un par de recomendaciones que te ayudarán a pensar en la dirección correcta:
· Lee/escucha libros sobre inteligencia emocional y liderazgo.
· Uno de mis libros favoritos como líder cristiano es "Unoffendable", de Brant Hansen. Este libro explica en detalle por qué los cristianos, quienes viven con humildad, deberían ser líderes en la comunicación abierta y auténtica.
· Habla abiertamente y con frecuencia con tu equipo sobre el deseo de tener una cultura de confianza.
· Esto significa reconocer que, para liderar una organización, primero hay que saber cómo liderar a las personas. Uno de los mejores recursos que he encontrado para contenido breve, práctico y centrado en el liderazgo de personas es un blog de Dan Rockwell llamado Leadership Freak ( https://leadershipfreak.blog/ ), con una redacción de 300 palabras al día. Exige autorreflexión y, al mismo tiempo, proyecta una visión para una cultura y relaciones laborales saludables.
· Considera algún nivel de auditoría de confianza.
· Podría ser tan simple como un formulario anónimo en línea con cinco preguntas, desarrollado por tu equipo, para conocer la percepción que tienen del liderazgo tus empleados. Y sí, algunos preguntarán si esa encuesta es realmente anónima. Si utiliza la encuesta del Flourishing School Culture Instrument, busque los resultados de los indicadores de "liderazgo confiable" en el área "Relaciones". (Nota: ¡Qué gran oportunidad para generar confianza comunicando directamente tu compromiso con el anonimato con los resultados de la encuesta!)
Mientras consideras los próximos pasos en tu camino hacia un liderazgo de confianza, te invito a dedicar algún tiempo a las siguientes preguntas:
1. Si la confianza que tenemos en Dios influye en cómo vemos el liderazgo, las decisiones y las relaciones, entonces ¿qué significa confiar en Dios?
2. ¿Qué cualidades crees que definen a un líder confiable? ¿Cómo se ve que un empleado confía en su colega o supervisor? ¿Cómo se ve que un seguidor de Cristo confía en su colega o supervisor? ¿Hay alguna diferencia? ¿Por qué sí o por qué no?
3. ¿Qué es lo que harás para construir mejores relaciones de confianza (con un colega o supervisor) en el primer mes del año escolar?
“El Señor te bendiga y te guarde; el Señor haga resplandecer Su rostro sobre ti y te muestre Su misericordia; el Señor alce hacia ti Su rostro y te conceda paz.” – Números 6:24-26
Acerca del autor:
Mike Allen es un líder organizacional apasionado por la cultura, la comunicación y la conexión. Con 20 años de experiencia en educación y más de una década en administración educativa, la visión fundamental de Mike para su liderazgo es ayudar a otros líderes a impulsar a sus empleados y organizaciones... de forma positiva. Actualmente se desempeña como superintendente de Evansville Christian School, un sistema escolar con varios campus que ofrece una educación centrada en Cristo a más de 1100 estudiantes, desde la escuela primaria hasta el 12.º grado. Mike está casado con Kim, con quien tiene cuatro hijos increíbles. También trabaja como director de parodias (https://www.youtube.com/c/theparodyprincipal) durante los días de nieve y otras temporadas escolares especiales.
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